Design de serviço, pesquisa e método de inovação aplicados ao seu negócio. Formação, consultoria ativa, conselho e ferramentas prontas para o empreendedor parar de decidir no achismo e acelerar com inteligência. Você decide. Nós trazemos o método, cobrimos o ponto cego e ficamos até a decisão sair do papel.
de brasileiros empreendem ou querem empreender. Um país de donos — o maior movimento de coragem do Brasil.
A maioria cresce na tentativa e erro — e 3 em cada 10 fecham em até 5 anos. Não por falta de coragem. Por falta de método.
Ninguém chega sozinho. Em lugar nenhum. Existimos pra que crescer não dependa de sorte — método, não achismo.
Essa roda já rodou dentro do Itaú, da Samsung, da Mondelez, d'O Boticário, antes de rodar aqui. Uma década, treze marcas, sempre em operações que não podem errar.
Sair da sala e ir entender a vida de quem compra de você, antes de supor o que ele quer.
Transformar o que se descobriu em um modelo de negócio, com proposta de valor e números por trás.
Testar a ideia antes de gastar dinheiro nela. Um teste de duas semanas custa menos do que seis meses de retrabalho.
Medir o resultado, ajustar e seguir, trimestre a trimestre, sem parar.
Para o Itaú essa roda levou meses e uma equipe inteira. Para o seu negócio ela cabe em nove dias, numa sessão, ou num encontro trimestral, dependendo do tamanho da sua dor. Quem decide sem essa roda está decidindo no achismo, mesmo quando acerta uma vez. Quem decide com ela, acerta a mesma coisa duas vezes.
A Welab é uma consultoria de inovação e design de serviço. O que fazemos é transformar incerteza em decisão: descobrir o problema certo, imaginar as saídas possíveis, experimentar antes de apostar e realizar o que provou funcionar. É assim que se inova sem quebrar no caminho.
Aplicamos esse método em operações que não podem errar — bancos, seguradoras, indústria, varejo, telecom. E aplicamos, com o mesmo rigor, na mesa do dono de padaria, de oficina, de clínica, de software.
Porque é ele quem decide tudo sozinho. Sem board. Sem consultoria. Sem pesquisa. Fazendo o possível com o que tem, aprendendo cada lição no próprio caixa. E tentativa e erro é o imposto mais caro do pequeno negócio.
Existimos para que crescer não dependa de sorte. Somos a melhor opção para quem quer inovar por um motivo simples: não vendemos palpite. Chegamos com pesquisa, diagnóstico e teste — e só depois com a recomendação. Testar antes de implementar elimina o projeto ruim enquanto ele ainda é barato.
E desenhamos nossos próprios serviços com o mesmo cuidado com que desenhamos os dos outros. O Baralho do Dono e o Kit do Dono colocam o problema na mesa em minutos. Os Atalhos do Dono e o Segredos do Dono ensinam o método para você executar com as próprias mãos. O Copiloto e A Hora do Dono destravam uma decisão parada. A Esquadrilha e o Esquadrão dão conselho de verdade, com diagnóstico medido a cada trimestre. Cada um resolve uma dor real — e nenhum deles é um beco sem saída.
Acreditamos que bons serviços promovem uma boa experiência e contam uma história. É por isso que aceleramos negócios com inteligência, e não com atalho: método, ferramenta e alguém do seu lado quando a decisão é difícil.
A história que ajudamos a contar é a sua.
Design de serviço, pesquisa e UX em operações de bancos, seguradoras, indústria, varejo e telecom. É o mesmo rigor que colocamos na mesa do empreendedor: método bom não perde qualidade quando muda de tamanho.
Em abril de 2015 aplicamos essa roda inteira para a Prátil, laboratório de inovação do grupo ENEL: pesquisa de campo em Niterói e Fortaleza com moradores, pequenas empresas e eletricistas autônomos, personas, mapa semântico e service blueprint, até um protótipo navegável de uma plataforma só, o Eletricista de Confiança, com vistoria, atendimento emergencial, alerta de falta de luz e manutenção preventiva num único app. A credencial grande não está aqui para vender projeto grande. Está aqui para provar que o método que cabe no seu bolso já foi testado onde o erro custa muito mais caro.
Projetos corporativos seguem disponíveis sob consulta — fale conosco.
Uma sociedade, uma dívida, um pivô, uma contratação. Cabe numa sessão e se resolve numa: o Copiloto (ou A Hora do Dono). Você chega com o problema, eu chego com seu diagnóstico pronto, você sai com a decisão tomada e um resumo escrito em 24h.
A mesma trava volta todo mês, em roupagem diferente. É sinal de que falta uma mesa fixa que revisite decisões e cobre progresso. Para isso existem a Esquadrilha e o Esquadrão: conselho de verdade, medido a cada trimestre. A caneta continua na sua mão.
Quatro degraus, do gratuito ao conselho recorrente. Nenhum é beco sem saída, e o que você investe num degrau vira crédito no seguinte.
Ninguém Chega Sozinho — entenda o método antes de investir um real.
Conhecer o livro → Degrau 2 · Aprender e executarO método nas suas mãos, em nove dias, nove ferramentas, seu negócio na mesa.
Ver os Atalhos → Degrau 3 · Decidir com companhiaUma sessão, uma decisão tomada. Chegue com o problema, saia com o diagnóstico pronto.
Reservar uma sessão → Degrau 4 · Conselho contínuoPara a dor que virou padrão: mesa de conselho com pares e diagnóstico trimestral.
Conhecer a Esquadrilha →